1. Composición de precios
Homarvexa (en adelante, “nosotros”) informa que los precios mostrados en nuestra tienda online están expresados en euros (€) y reflejan el importe correspondiente a los productos adquiridos.
Los importes indicados incluyen los impuestos aplicables, incluido el IVA correspondiente, así como los costes relacionados con la entrega bajo la modalidad DDP cuando corresponda.
Antes de confirmar el pedido, el usuario puede consultar el importe total aplicable a la compra, incluyendo los conceptos asociados al pedido.
2. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a los pedidos realizados a través de nuestra tienda online con entrega dentro del territorio disponible de España.
La modalidad de entrega DDP se aplica a los pedidos enviados dentro de las zonas habilitadas para la entrega, incluyendo España peninsular y las Islas Baleares.
3. Método de entrega DDP
Los pedidos se gestionan mediante la modalidad DDP (Delivered Duty Paid), lo que significa que los costes aplicables relacionados con impuestos y entrega se incluyen en el importe mostrado durante el proceso de compra.
El usuario recibe el pedido sin necesidad de realizar pagos adicionales relacionados con impuestos o costes de gestión de entrega cuando correspondan dentro de esta modalidad.
4. Requisitos aduaneros y cumplimiento
La gestión de los pedidos se realiza conforme a los requisitos legales y administrativos aplicables.
La información necesaria para la correcta preparación y entrega del pedido puede utilizarse para cumplir con los procesos relacionados con transporte, entrega y obligaciones legales correspondientes.
Mantenemos procedimientos destinados a facilitar que los pedidos sean gestionados conforme a las normas aplicables.
5. Transparencia de costes
Antes de finalizar la compra, mostramos la información económica correspondiente al pedido para que el usuario pueda conocer el importe total aplicable.
Los precios incluyen los impuestos correspondientes y los costes de entrega aplicables según las condiciones del pedido.
No se aplican costes adicionales relacionados con impuestos o entrega cuando estos ya estén incluidos dentro del importe mostrado durante la compra.
6. Facturación y documentación
Cuando sea necesario, proporcionamos la documentación relacionada con la compra y el pedido conforme a los procedimientos aplicables.
La información del pedido, incluyendo los detalles de compra y pago, se conserva para facilitar la gestión administrativa correspondiente.
Los usuarios pueden contactar con nuestro servicio de atención si necesitan información relacionada con la documentación de su pedido.
7. Pedidos y plazos de entrega
Los pedidos confirmados antes de las 18:00 horas (hora central europea) comienzan su preparación durante el mismo día laborable. Los pedidos confirmados después de ese horario se gestionan a partir del siguiente día laborable.
La preparación del pedido suele completarse en un plazo de hasta 3 días laborables después de la confirmación del pago.
El plazo estimado de entrega es de 9 a 16 días laborables. Este periodo puede variar según factores relacionados con el transporte, condiciones meteorológicas, procesos administrativos u otras circunstancias externas.
8. Limitaciones territoriales
La entrega está disponible dentro del territorio de España, incluyendo España peninsular y las Islas Baleares.
Actualmente, no se ofrecen servicios de entrega fuera de las zonas indicadas.
9. Contacto
Internacional Servicio / Almacén de devoluciones
Dirección de contacto：1408 Ramona Ln #1408 ,Saint Charles, MO 63304, US
Correo electrónico de atención al cliente：web@homarvexa.com
Teléfono de atención al cliente：+1 (636) 839-2751
Horario de atención:
De lunes a viernes, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (hora central europea)